TorqVoice 是一款自托管的汽车维修店综合管理系统，用一个平台替代散落的工具，统一管理客户、车辆、工单、报价、发票、库存和账务。 ## 核心功能使用指南 ### 1. 客户管理（Customers） 侧边栏 **Clients → Customers** 进入客户列表。 - 点击右上角按钮新增客户，填写姓名、联系方式、地址等信息 - 每位客户下自动关联其所有车辆和服务记录 - 通过 **Messages** 管理与客户的消息沟通 ### 2. 车辆管理（Vehicles） 侧边栏 **Workshop → Vehicles** 进入车辆列表。 - 为客户添加车辆，记录品牌、车型、年份、车牌号、VIN 码等 - 每辆车拥有完整的维修历史档案，方便追溯 ### 3. 工单管理（Work Orders） 侧边栏 **Workshop → Work Orders** 或顶部 **+ New Work Order** 按钮快速创建。 - **创建工单**：选择客户和车辆，填写维修项目描述 - **状态流转**：工单支持多状态跟踪 — Pending（待处理）→ In Progress（进行中）→ Waiting Parts（等待配件）→ Ready（就绪）→ Completed（已完成） - **分配技师**：为每个工单指定负责的技师（Tech） - 在 **Work Board** 中以看板视图管理所有工单 ### 4. 报价与发票（Quotes & Billing） 侧边栏 **Business → Quotes** 管理报价，**Billing** 管理账单。 - **创建报价**：为维修项目生成详细报价单，支持自定义字段 - **转为发票**：报价确认后可一键转为发票 - **支付状态**：跟踪 Paid（已付）/ Partial（部分付款）/ Unpaid（未付） ### 5. 库存管理（Inventory） 侧边栏 **Business → Inventory** 进入库存页面。 - 管理配件库存：名称、供应商、数量、成本价 - 低库存预警：库存不足时自动提醒 - 关联工单：工单中使用的配件自动扣减库存 ### 6. 报表分析（Reports） 侧边栏 **Business → Reports** 查看数据报表。 - 营收分析、服务统计、客户分析、库存报告 - 可视化图表展示 ### 7. 检查与排程 - **Inspections**：记录车辆检查结果 - **Calendar**：日历视图查看所有预约和工单排程